平成30年度

事業所自己評価及び保護者向けアンケート集計結果（放課後等デイサービス）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　放課後等デイサービスあかり

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

公表日：平成31年3月12日

放課後等デイサービス自己評価結果

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	改善目標、工夫している点など
環境・体制整備	１	利用定員が指導訓練室などｽﾍﾟｰｽとの関係で適切であるか。		○		利用児童が多い時は外に出かけるなど工夫している。
	２	職員の配置数は適切であるか。	○
	３	事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか。	○			点字ブロックや手すり等を設置している。
業務改善	４	業務改善を進めるための　PDCA　サイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか。	○			月一回の例会やミーティングを通して業務改善に努めている。
	５	保護者向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか。	○			保護者向けアンケートを実施している。
	６	この自己評価表の結果を、事業所の会議やホームページ等で公開しているか。	○			公開している。
	７	第三者による外部評価を行ない、評価結果を業務改善につなげているか。			○	第三者による外部評価は、今後受ける予定。
	８	職員の資質向上を行うため、研修の機会を確保しているか。	○			月1回内部研修を行っており、外部研修にも参加している。
適切な支援の提供	９	アセスメントを適切に行ない、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか。	○			アセスメント表は、より使いやすいものを作成していく。
	10	子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか。		○		K式発達検査やwiscの研修を行ない結果を参考にしている。
	11	活動プログラムの立案をチームで行っているか。	○			スケジュールを立てているが少人数で立てているので、今後より多くの職員の意見を取り入れていく。例会や活動前の移動に利用児童の様子を話し合い、過ごし方を決めている。
	12	活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか。	○			子ども達の状態を職員間で共有し必要な活動をしている。
	13	平日、休日、長期休暇に応じて、課題を決め細やかに設定して支援しているか。	○			送迎時に保護者と話し合い、支援の方針は柔軟に対応している。今後、長期休暇の際には課題を子どもや保護者と話し合う予定。
	14	子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか。	○
	15	支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日に行われる支援の内容や役割分担について確認しているか。	○			情報共有、役割分担を行っている。
	16	支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせをし、その日に行われた支援の振り返りを行ない、気付いた点等を共有しているか。	○			記録を残していく。
	17	日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか。	○			記録はしているが、どの記録を個人のファイルにまとめるかなど整理が必要。日々、利用児童の様子を記録している。
	18	定期的にモニタリングを行ない、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか。	○			半年に一度モニタリングを行い、計画の見直しに役立てている。
	19	ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか。		○		職員の間でもガイドラインの理解を深めていく。
関係機関や保護者との連携	20	障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通したもっともふさわしい者が参画しているか。	○			参加できるように調整する。
	21	学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか。	○			必要に応じて学校との連携を図っている。
	22	医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか。		○		医療的ケアの必要な利用者がいない。
	23	就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定子ども園、児童発達支援所との間で情報共有と相互理解に努めているか。	○			必要に応じて、情報共有と相互理解を行っている。
	24	学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所移行する場合、それまでの支援内容の情報を提供する等しているか。	○
	25	児童発達支援センターや発達障害支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか。	○
	26	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか。			○	児童館との交流は持ったことはあるが、上手くなじむことができなかった。交流の仕方を児童館と話す機会を持つ予定。障がいのない子どもと活動する機会はないが、障がい者スポーツの集いなど障がいのある子どもとの交流はある。
	27	（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか。	○			子どもの支援につながるので、積極的に参加している。
	28	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか。	○			モニタリングの他にも、子どもの送迎の際に児童のことについてよく話をしている。
	29	保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか。	○			子どもの関わり方について思いを聴いて、必要があれば助言を行っている。
保護者への説明責任等	30	運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか。	○			契約時に説明を行い、契約後も質問があれば説明している。
	31	保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか。	○			保護者の悩みを理解し、保護者の立場に立った助言や支援に努めている。
	32	父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか。			○	今後開催する予定。
	33	子どもや保護者からの苦情について、対応の体勢を整備するとともに、子どもや保護者に周知し苦情があった場合に迅速かつ適切に対処しているか。	○
	34	定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか。	○			毎月予定表を配布している。
	35	個人情報に十分注意しているか。	○			記録類は鍵付きロッカーに保存している。
	36	障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか。	○
	37	事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか。			○	今後計画予定。地域で開催されたイベントには参加した。
非常時の対応	38	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか。		○		各種マニュアル策定している。今後すべての職員、保護者に周知を促す。
	39	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか。	○			年2回避難訓練を行っている。
	40	虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか。	○			定期的に研修を行っている。
	41	どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか。		○		身体拘束を行った事例はこれまでないが、平成30年度に内部研修を行った。平成３１年度も、研修を通して理解を深める。身体拘束について、チームで検討していく。
	42	食物アレルギーの子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか。		○		該当児童がいれば、指示書を確認する体制はできている。
	43	ヒヤリハット事例集を作成して事業所で共有しているか。	○			作成しており、例会で周知している。

　　　　　　　　　　　　　　　保護者等向け放課後等デイサービス評価表・集計結果

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	改善目標、工夫している点など
環境・体制整備	１	子どもの活用等のスペースが十分に確保できているか。	４	５	２	・決して広いとは言えないですが都会なので仕方ないですがレイアウトを工夫されていると感じます。狭くても、平日でも公園遊びに出かけられるのは嬉しいです。・狭いが仕方ないと思っています。・その分、たくさん公園に連れて行ってもらっているので問題ありません。
	２	職員の配置数や専門性は適切か。	７	４	０	・配置数は把握していませんが、専門性を感じます。懇談等で色々教わる事ができました。・専門性をもう少し公表された方が、安心できる。
	３	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか。	７	４	０
適切な支援の提供	４	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか。	７	４	０	・利用希望日数が学校ある日には部活以外の一日で契約しているが、長期休みは週一日利用だと仕事ができなくて困っています。あかりが・・・というより制度自体が変わって欲しいです。
	５	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか。	９	２	０
	６	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか。	２	５	４	・これも「あかりが」というより制度自体変わって欲しく、健常な子と障がい者と分けない施設があるのが夢です。・分かりません。
適切な支援の提供	７	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか。	10	１	０
	８	日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解が出来ているか。	10	１	０	・利用日数が少ないのに学校と連携してウチの子のことをよく理解して頂いているのが心強いです。
	９	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか。	10	１	０
	10	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか。	１	６	４	・子どもたち、先生方、保護者が集う会があるといいなと思います。・分かりません。
	11	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか。	７	４	０
	12	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか。。	９	２	０
	13	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか。	７	４	０	・ホームページなどで様子を見れたりして欲しい。
	14	個人情報に十分注意しているか。	９	２	０
非常時等の対応	15	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。	７	３	１
	16	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか。。	５	５	１
	17	子どもは通所を楽しみにしているか。	８	２	０	・毎週楽しみにしていて、１番に書きましたように平日でも公園に連れ出して頂いた日は喜んでいます。・分かりません。
	18	事業所の支援に満足しているか。	10	０	０	・90％満足しています。残りの10％はオヤツを砂糖分の少ない物を提供して頂けたらありがたいです。・その日の気分によります。
その他						・4番に書きましたように、長期休み利用日が増えたらありがたいです。しかしキャンセルあるとすぐ知らせて頂いています。

　

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